Dear Max,

Thanks a lot for your prompt reply.

Refer to last email, you told me our price is a little high (not competitive/at the high rate). Could you please tell me which supplier's products you are comparing with?

直接询问客户，您说的价格高是跟哪一个或者哪一些供应商的产品价格比较呢？

Last month the price CIF to ……was 1,200USD/mt. Nowadays because of the price increasing of ……（我们的原材料）, the price of our product increased about 40usd/mt. After checking with other suppliers, I believe you have found the same situation.

排除掉客户纵向比较的可能性。

很多客户就会这样，他上个月买的时候价格比较低，但是恰逢这个月原材料涨价，他可能会拿着之前的价格进行比较，所以纵向引导一下！如果价格比较稳定，甚至价格降低了，就不需要再加这一段。

I think you are a very wise businessman. 

When you are purchasing something, you will not only consider the price,  but also you will consider the cost when you are using these purchased products.

恭维一下客户：您很明智，您不仅仅会考虑到采购产品本身的价格，您还会考虑采购过程中的综合成本。

I have sent to you the certificate of analysis, I think you have found the differences between our products and other suppliers'. 

The decomposing temperature of our product is 193-196 degrees. But all the others' are above 205 degrees.……

这部分是核心，重点列出一二三，例如这个参数越低，对方使用过程中的消耗越低，越环保，储存越安全，仓库条件要求越低。尤其是环保，稍微发达的国家对这方面控制非常严格。这一段我具体分析了我们产品价格高的原因，我自始至终没说产品的质量好，但是所说的这些都反映出我们产品的高质量。如果是设备，我就会告诉客户，我们的产品省人工，省物料，节能环保，绝对采用 304 不锈钢，安全，容易操作，等等。

I don’t know you are the final user or not, if you are the final user, I think you surely understand what I mean. 

If you the distributor, you will get more and more customers, because you always supply them with best products.

这些话是说给中间商听的，意思是如果你是中间商你可以这样跟终端客户解释，高质量产品会让中间商的市场越来越大。

If there is any products below grade, we promise that if you want to return the cargos, we will accept without any delay.

这个承诺很重要，一方面是展示我们对自己产品的信心，另一方面，也表达了我们高度负责的态度。一般，除非非常重大的质量问题，客户很少会要求退货。

We are now supplying our products to A and B

(行业大客户，或者是这家客户所在国家稍微有点名气的客户),

you have no need to worry about our credit at all.

After your detailed and comprehensive comparison, I believe you will choose our products.

Waiting for your final decision.

Best Regards,

Eason

Dear Max，

Very glad to get your feedback.

I am a very frank person. we are all business men, whose target is to get more and more profit.

So I really understand your requirement to get some discounts from us.

Please kindly notice your target price. I will check if we can accept it or not.

I think this is a very good start for our business.

Waiting for your early reply to carry forward our cooperation.

Best Regards,

Eason